Come contattare un operatore SKY
Per contattare un operatore Sky, qualsiasi sia la natura della vostra richiesta, avete a disposizione diversi canali; non solo la linea telefonica quindi, ma anche diversi servizi che spaziano dal contatto tramite applicazione al più innovativo Sky service.
La scelta più tradizionale rimane il numero di telefono indicato sul sito web Sky, 02 91 71 71: è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Il numero, però, è a pagamento e il costo varia in base alla propria tariffa, sia che chiamiate da telefono fisso, sia che contattiate l’assistenza da cellulare. Se volete contattare l’assistenza mediante telefono, avete anche a disposizione un’altra linea, al numero 199 100 400. Anche in questo caso la telefonata è a pagamento, con costo massimo da telefono fisso e senza scatti alla risposta di 15 centesimi al minuto.
Il lato negativo di contattare l’assistenza per via telefonica è sicuramente il costo della telefonata a vostro carico, che potrebbe notevolmente aumentare nel caso restiate in attesa per parecchi minuti prima di riuscire a entrare in contatto con l’operatore per esporre il vostro problema.
Potete mettervi in contatto con l’assistenza Sky anche tramite sms. Basta inviare un messaggio al 320 20 41 042 e specificare il tipo di assistenza che vi occorre oltre al codice cliente. Verrete contattati dall’assistenza entro 2 ore e, anche in questo caso, il costo dell’sms varia in base ai costi di gestione del vostro operatore.
Altro valido, e più economico, metodo che potete prendere in considerazione per contattare l’assistenza Sky è l’invio di una mail per la richiesta di assistenza Sky. Per farlo dovrete autenticarvi sul sito di Sky, inserendo ID e password, e compilare il form dedicato ai clienti Sky.
Avete poi a disposizione una serie di servizi fai da te che potete utilizzare sempre accendo dal sito web Sky. In questo modo potrete gestire in autonomia abbonamento e i servizi compresi nell’offerta Sky senza ricorrere a telefono o sms. Gli stessi servizi ai quali potete accedere mediante il sito ufficiale possono essere utilizzati anche da smartphone e tablet grazie all’applicazione ufficiale di Sky scaricabile in modo gratuito dai vari store ufficiali.
Se invece avete necessariamente bisogno di parlare con l’operatore ed esporre a voce le vostre problematiche per la risoluzione di un problema Sky mette a disposizione dei suoi clienti anche un servizio di chat, raggiungibile sempre mediante sito ufficiale nella sezione dedicata.
I servizi elencati fino a ora sono i metodi che Sky mette a disposizione se avete urgenza di comunicare con l’azienda o se vi servono in tempi brevi informazioni urgenti che riguardano guasti, abbonamenti e offerte. Per tutto il resto, quindi per comunicazioni che non sono urgenti, potete anche utilizzare la più classica posta tradizionale.
Se avete necessità di comunicare informazioni commerciali o richieste di tipo amministrativo la soluzione migliore è quella di inviare una raccomandata tramite posta ordinaria all’indirizzo di riferimento che trovate direttamente sul sito web.
L’ultima possibilità per contattare l’assistenza, invece, è richiedere l’aiuto di un operatore mediante Sky Service. Basta collegarsi al sito web di Sky, consultare la lista per sapere dove si trova lo Sky Service più vicino a voi e impostare poi la vostra posizione, manualmente oppure sfruttando le informazioni automatiche della geo localizzazione.
Infine, ricordatevi che il sito web di Sky offre ai clienti un’ampia sezione dedicata alle domande più frequenti suddivise per categorie. Prima di intraprendere qualsiasi contatto, soprattutto telefonico, che può rivelarsi davvero costoso, consultate questa sezione del sito. Nella migliore delle ipotesi riuscirete a trovare le risposte alle vostre domande e contattare l’assistenza, a questo punto, potrebbe non essere più necessario.
Rinaldo Cau
io non sono più cliente sky.. e non riesco a parlare con loro ,specie per un problema contabile. mi hanno estorto 250.00 euro….
Condividiamo il suo commento, ma non siamo sky. Solo un blog di informazione :)
È mesi e mesi che cerco di parlare con un’operatore ma una cosa impossibile. Non so quante email ho lasciato . Ho problemi.di segnale e pago ma non vedo nulla . Mi.potete far chiamare per favore che mi sta salendo il crimine..
Gentile grazia,
noi non siamo sky. Ma un semplice blog di informazione.
sono due giorni che cerco di contattare un operatore sky facendo tutti i numeri da voi elencati ma il risultato è sempre lo stesso ho dite che i tempi sono lunghi o c’è il disco ho il problema che non riesco ad entrare a sky fai da te, mettendo le mie credenziali continua sempre a caricare e non mi fà entrare. prego contattarmi al numero 3473318366 grazie
Non si riesce a parlare con nesduna e una follia pagare e basta non si riesce a fare la domanda per lo sconto pacchetti sport e calcio vorrei che qualcuno si degnasse di chiamarmi grazie per non dir altro
Salve Remo, dovrebbe contattare l’assistenza clienti. Noi siamo un semplice blog di informazione. Grazie
vorrei parlare con qualcuno di sky per sapere cosa devo fare del decoder, accessori e fattura per un contratto intestato ad una persona morta ieri
Buonasera Peppe
le consiglio di contattare questo numero dell’assistenza sky e fornire il numero del suo abbonamento: 199 100 400
Ci faccia sapere se riesce a risolvere.
Saluti
a dicembre 2018 aderisco ad un offerta di sky,, mi viene risposto tramite email che tutto è andato bene, a marzo 2019, continuo a essere abbonato al vecchi pacchetto, naturalmente è impossibile contattare qualcuno (abbonato nr.13047052 dal 1999)
Salve, si deve chiamare il loro numero telefonico
ho necessita di parlare con commerciale sky per questioni abbinamento
vorrei essere contattata il più presto possibile da un operatore possibilmente italiano per risolvere un problema che come mi avevano detto sarebbe stato risolto in 3 giorni ed invece ne sono passati 20 e sono ancora al punto di partenza nonostante abbia sollecitato più volte non vengo contattata da nessuno spero che per risolvere non debba dare la disdetta perché non mi va di pagare un servizio che non ho il mio cell. è 338/3093407
è SOLO un articolo informativo! il Sig. Lattanzi lo ha precisato più volte, incredibile quante persone non sono all’altezza di servizi tecnologici, ve meritate tutto!!
FATE UN ALTRO RECLAMO A guidaconsumatore.com,sicuramente risolverete ogni problema!!!
Vorrei essere contattata da sky vorrei sapere perche pago labbonamento e nn riesco a vedere il calcio lanno messo su dazan ma perche
non riesco a contattare sky sia con il numero telefonico sia con la chat
poi non mi fanno accedere alla mia pagina fai da te perche vorrei eliminare il pacchetto sport che e diventato inguardabile sono abbonato da 8 anni meriterei piu rispetto
Sono tre giorni che non riesco ha parlare con un operatore sky . Pwr sapwre il perchè sabato non e stata trasmessa in diretta la partita sassuolo Inter . Essendo un tifoso dell’Inter vorrei delle spiegazioni del perchè di tutto ciò. Senza una risposta . Penso di dare la distetta sono un cliente sky da circa 15 anni . Un pò di rispetto per piacere. Il mio indirizzo email benito giunta@me.com
I
gianni
e uno schifo sono giorni che cerco di parlare con un operatore senza nessun risultato
credo propio di dare disdetta anche se ho fatto l’abbonamento da 2 mesi
complimenti stonzi….
E’ una vergogna il call center di sky. E’ tutto oggi che provo a chiamarli al 02917171. Non è possibile parlare con un operatore! ti prendono per i fondelli riconoscendoti cliente anche da più di 10 anni. Paghi tanto e non riesci ad avere il giusto livello di supporto. Oltre tutto il servizio per mandare le email dal sito non funziona, gli sms non funzionano e non parliamo della live chat che manca!
vergogna! la voce registrata dice che le linee sono occupate a causa delle novità della “nuova stagione”. Quali novità? che avete promesso una cosa e ne fornite una riduzione? e perché non avete assunto altro personale per far fronte a una crisi che è anche “colpa” vostra!!!! provo dalla scorsa settimana e mi proponete solo ONANISMO: sky fai da te? no non voglio fare da me. ho bisogno di informazioni e ho bisogno di modificare il mio pacchetto!!! avete il mio numero!! chiamatemi!! codice cliente 21728793 . vergogna!!
deve contattare direttamente SKY, noi siamo un sito di informazione indipendente non collegato all’azienda
ho l’abbonamento a SKY calcio.
vorrei sapere se per vedere tutte le partite come l’anno scorso,
devo fare un ulteriore abbonamento ( Dazn Perform )
se si , mi viene diminuito il costo dell’abbonamento?
mi sembra logico , che avendo un servizio minore,
deve diminuire.
Furio Riccio
E’ da ieri che provo a parlare con un operatore sky, ma non riesco assolutamente. Ho provato tramite e-mail, e mi hanno risposto di fare il numero 199100400, ma anche così, è impossibile!
Al telefono la voce guida, ti fa cliccare vari numeri e alla fine non risolvi nulla, non riesci a parlare con un operatore! Aiuto!
Purtroppo loro hanno il coltello dalla parte del manico e approfittano della passione degli ascoltatori per fare quello che fa loro più comodo.
ho l’abbonamento pacchetto sport/calcio ,non sopporto che nel pacchetto ci mettono notizie o altro a me non interessano non si può approfittare di altre cose x aumentare il prezzo, erano partiti da €.39,00 sono arrivati a €.58,40 nel giro di 2 anni .pertanto se abbassano il prezzo bene altrimenti invio disdetta, un’altra cosa che non va bene perchè pagare 12 mesi quando il calcio fa 2 mesi di sosta? tutte queste domande le rivolgo ai capoccioni di sky. addirittura oggi sono stato contattato da un operatore sky da un call centre da l ‘albania pertanto meglio disdere che pagare fior di quattrini
perche questo mese la fattura da pagare e moltto piu’ altta cortesemente vorrei chiarimenti grazie
Noi siamo un sito informativo che pubblica un articolo su “come contattare un operatore sky”, non la società Sky. Deve contattare loro per un reclamo.
mi avete fatto pagare 2 volte nel mese di marzo 41,99 il 14 marzo e 20,99 il 28 marzo come mai ?
Cinzia
vorrei abbonarmi a sky, che numero devo fare?
Grazie
Noi siamo un sito informativo, non il gestore SKY. Il nostro è un articolo che spiega come contattare SKY, ma poi lo deve contattare
.Pago l’abbonamento con carta di credito,non ho mai ricevuto una fattura nè cartacea nè all’indirizzo mail GIà COMUNICATO RIPETO: .Inoltre mi interessava sapere se l’offerta calcio del 2017 è ancora attiva o se automaticamente è stata eliminata.questo lo posso sapere solo quando avrò visionato la fattura. grazie distinti saluti.
Desidererei sapere perché l’ultima fattura è aumentata di circa 6€. Sono arrabbiataaaaaa
desidererei parlare con operatore riguardo il mio contratto che numero dovrei fare grazie
o probemi non si vedono i canali skai tramite fibra ottica abbonato gusinuignazio@gmail .com