Viaggi Last Minute

Guida alla conoscenza e alla scelta dei voli aerei last minute, con informazioni e consigli utili per individuare la compagnia migliore, il sito più efficente, l'agenzia più specializzata e procedere all'acquisto del biglietto nelle condizioni migliori. Scoprite i vantaggi di volare con i viaggi last minute, ma anche i rischi e le precauzioni da adottare

di Valentina Pennacchio

Vi invitiamo quindi a leggere questa guida dedicata ai voli last minute, augurandoci che sia di vostro gradimento e possa esservi utile. Vi saremo grati se vorrete segnalarci eventuali imprecisioni o inesattezze rilevate.

La vacanza dell'ultimo momento.....ma non solo
velocità e risparmio a portata di mano con i viaggi Last Minute

Se fate parte dell’ampia schiera di turisti pigri, indecisi o in cerca di lauti risparmi sicuramente il viaggio Last Minute è quello che fa per voi.

Cosa sono i viaggi Last Minute?

Il termine è in uso sin dal 1938, quando un’agenzia aerea della Panair lo utilizzò a New York per rendere noti ai viaggiatori i prezzi invenduti su un volo transcontinentale a prezzi ridotti rispetto a quelli usuali. Da allora la diffusione è stata mondiale, consolidandosi soprattutto nell’ultimo decennio.

Si tratta di pacchetti turistici (esempio volo e soggiorno, volo, crociera) rimasti invenduti ai tour operator o compagnie di volo, che decidono di offrirli (con le stesse caratteristiche previste dal catalogo) al pubblico a costi notevolmente ridotti, di solito tra il 30 e il 50 % di meno.

Ovviamente dietro l’offerta ci sono esigenze commerciali e manovre di mercato ben precise. Se il tour operator a pochi giorni prima della data prevista si trova con pacchetti ancora disponibili preferisce guadagnare di meno, piuttosto che perdere la possibilità di vendita, consapevole di non poterli più collocare sul “mercato del turismo”.

Il vincolo che tali offerte richiedono è la data di partenza e dunque l’assenza di flessibilità. I viaggi sono, infatti, disponibili a partire da 15 giorni prima della partenza, rigorosamente tassativa. In generale esistono due categorie: i Last Minute da prenotazione e quelli da destinazione.

Recandosi in agenzia si possono infatti visionare offerte di questo tipo e decidere di acquistarle. Viceversa, si possono fornire alle agenzie le “coordinate preferenziali” del nostro viaggio (destinazioni, date preferibili), che ci comunicheranno in tempi utili, a seconda delle disponibilità, le soluzioni possibili.

Vantaggi e svantaggi del Last Minute

Consigli per scegliere un’offerta vantaggiosa e soprattutto sicura. Se i vantaggi risiedono chiaramente in un notevole risparmio, gli svantaggi stanno nel fatto che i posti migliori vengono assegnati per primi, per cui la sistemazione potrebbe non essere delle migliori, così come l’assistenza, essendo un “avanzo” di altri. Ad un prezzo così basso d’altronde non si può pretendere un cinque stelle da sogno!

Informiamoci bene dunque prima di alimentare invano le nostre aspettative. Ciò non vuol dire che il last minute equivalga sistematicamente ad una pessima collocazione o di serie B, semplicemente che bisogna tener conto di tutte le possibilità.

Facciamo attenzione, inoltre, che dietro l’apparente risparmio non si celi una manovra commerciale volta a rendere l’offerta accattivante ai nostri occhi e l’utile ai tour operator più vantaggioso. Spesso, infatti, potrebbe non essere uno “sconto” sul viaggio vero e proprio, ma la via più comoda per un facile guadagno dell’agenzia.

Le offerte vengono, infatti, commercializzate tutto l’anno con una differenza sostanziale. Ci sono offerte dell’ultimo momento ma anche offerte promozionali dell’agenzia, ovvero nulla a che vedere con i pacchetti invenduti. In questo caso la disponibilità dovrebbe essere totale fino all’esaurimento delle “scorte” vista la natura dei last minute, viceversa le offerte promozionali non garantiscono tale disponibilità.

I last minute sono particolarmente indicati per chi viaggia in coppia, raramente si trovano offerte in questo senso per i “single” o per gruppi di più persone.

Cosa prevede il contratto last minute

Come per qualsiasi tipologia di viaggio, il cliente ha il diritto di ricevere tutti i documenti necessari per il viaggio, nonché una copia del contratto, dove dovranno essere chiaramente espressi l’oggetto e i termini di utilizzo. Sarebbe opportuno anche per questo tipo di offerte comparare i prezzi e servirsi di agenzie serie e professionali.

Un elemento da non sottovalutare rispetto alla meta di destinazione è l’argomento salute. Presi dal risparmio e dalla velocità delle operazioni necessarie potremmo non avere tempo per effettuare tutte le vaccinazioni necessarie e indispensabili per la salvaguardia del nostro organismo.

Generalmente, una volta saldato il prezzo del pacchetto non ci possono essere aumenti di prezzo se non, fatta eccezioni di alcuni casi, fino a 20 giorni prima della data di partenza. Nel caso dei last minute, dato che la prenotazione avviene massimo 15 giorni prima della partenza non può esserci assolutamente nessun aumento.

A questo proposito verifichiamo bene prima di firmare e confermare, che le condizioni di contratto non prevedano spese accessorie. In ogni caso il cliente può recedere senza alcuna penale qualora ci fossero aumenti di prezzo superiore al 10 % o alcuni elementi fondamentali del contratto venissero modificati prima della partenza.

Il cliente potrebbe in questi casi:

- rinunciare al viaggio con totale rimborso;

- viaggiare usufruendo di un pacchetto inferiore, riottenendo la differenza;

- viaggiare usufruendo di un pacchetto equivalente o, in assenza di questo, superiore senza sostenere alcun tipo di spesa.

Le decisioni del cliente devono pervenire entro due giorni dall’avviso della modifica dei termini del contratto. Nei last minute, grazie al fatto che il viaggio viene deciso all’ultimo momento, non dovrebbero esserci altre cause di recesso da parte del cliente.

Tuttavia, qualora quest’ipotesi si verificasse, la penale a carico del viaggiatore sarà molto elevata, sino ad arrivare, in alcuni casi, all’intera somma del viaggio. Per prevenire penali stratosferiche si ha comunque la possibilità di firmare polizze assicurative, stipulabili, in alcuni casi, a seconda della data di prenotazione.

Consigli se abbiamo acquistato il Last Minute su internet

L’ampliamento degli orizzonti conoscitivi garantita dall’uso delle nuove tecnologie e di internet rappresenta un elemento a favore per i viaggi all’ultimo momento. Facciamo attenzione però alle truffe che potrebbero nascondersi sul Web. Le operazioni di prenotazioni e conferma devono essere estremamente rapide, per cui accertatevi che questa celerità sia rispettata (questo anche in caso di tour operator e agenzie con fissa dimora).

Verificate anche la chiarezza dell’offerta (tipo di sistemazione, durata del soggiorno) e dei costi, la garanzia della privacy in base alla legge 675/96, le penali previste per il recesso, la sede e il nome di chi vi garantisce il servizio (per avere riferimenti in caso di una controversia), nonché la sicurezza dei pagamenti.

Questi ultimi solitamente vengono fatti tramite vaglia, bonifico o carta di credito. Attenzione che la trasmissione delle informazioni viaggi su un canale sicuro. In questo caso appare l’icona di un lucchetto in fondo alla pagina del browser.

Il last minute per i biglietti aerei

I termini dell’offerta sono gli stessi, per cui il vincolo resta la data. Anche in questo caso, infatti, il biglietto aereo si presume invenduto entro in un determinato periodo di tempo e disponibile quasi all’ultimo momento. Ovviamente non c’è un margine di scelta molto ampio, ma le occasioni di un affare sono numerose!

Per quanto riguarda i voli di linea i last minute non esistono, ricordiamo quindi che la logica del “prenota prima” è sempre la migliore in questi casi.

I voli Last Second

Esistono poi delle offerte chiamate “Last Second”. Viaggi davvero all’ultimo secondo per chi è disposto a partire immediatamente. Recandosi in aeroporto, infatti, si possono trovare voli a prezzi stracciatissimi, benché si sia disposti a partire subito e per qualunque destinazione.

Alternative ai viaggi Last Minute: I First Minute

Cugino del Last Minute è il “First Minute” (advance booking). Anche in questo caso l’elemento temporale è la caratteristica predominante, con un’eccezione però. Si ragiona in senso contrario. La pianificazione del viaggio non avviene all’ultimo minuti, bensì mesi prima (dai 30 ai 60 giorni) per riuscire ad ottenere l’obiettivo comune: un risparmio considerevole. Prenotando con largo anticipo, gli operatori turistici hanno infatti maggior tempo per lavorare sul pacchetto e “scovare” le migliori offerte, offrendo vantaggi collaterali. Queste possono essere agevolazioni per i bambini, assicurazioni in omaggio, buoni sconto sulle diverse attività, costi di trasporto ridotti e con condizioni convenienti (esempio nei viaggi con traghetti scontare la quota per l’auto).

L’opzione del first minute che sposa convenienza e flessibilità potrebbe essere preferiti in molti casi all’improvvisazione del last. Tuttavia è chiaro che rispondono a esigenze differenti a seconda dei casi. Il first è adatto per le famiglie, o per tutti coloro che hanno le idee piuttosto chiare sulle mete del viaggio e la data, senza necessità di testare altre opzioni, nonché per chi vuole una certa “sicurezza psicologica” di aver sistemato tutto, salvo sorprese di agenzie e tour operator.

Nel caso di annullamento del contratto per cause diverse e imprevedibili, le penali sono sicuramente inferiori, se non del tutto assenti. Spesso, infatti, tra i “vantaggi collaterali” vengono proposte assicurazioni e polizze gratuite o con supplementi esigui.